Разберёмся · Есть задача — найдём способ её решить.

Обработка обращения

Флажок в форме подтверждает передачу обращения оператору. Это техническое подтверждение: до запуска владелец должен подготовить применимый юридический текст.

Что нужно заполнить владельцу

Что реализовано технически

Описание обращения, приложенные файлы и выбранный контакт сохраняются в рабочей системе и доступны оператору. Регистрация для обращения не нужна. При выборе страницы задачи контакт можно не указывать.

Защищённая ссылка даёт доступ к задаче. Храните её отдельно и не публикуйте. Не присылайте избыточные персональные данные и материалы, которыми не вправе делиться.

Необязательная аналитика по умолчанию выключена. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки аналитики». Технические cookie доступа к задаче и сессии оператора не являются аналитикой.